Allgemeine Geschäftsbedingungen

i- Sollte Discover-Afrika vor Reiseantritt die Reise stornieren, muss es dem Kunden per Post / schriftlich mit Eingangsbestätigung mitgeteilt werden.
In diesem Fall bekommt der Kunden, unbeschadet etwaiger Schadensersatzansprüche, der gezahlte Gesamtbetrag unverzüglich zurückerstattet.
Discover-Afrika ist jedoch verpflichtet, eine Ausgleichsentschädigung in Höhe der Vertragsstrafe zu leisten, die der Kunde im Falle einer Kündigung gezahlt hätte.
Die Bestimmungen dieses Artikels schließen jedoch in keiner Weise den Abschluss einer einvernehmlichen Vereinbarung zwischen Discover-Afrika und dem Kunden aus, um ihn davon zu überzeugen, eine von Discover-Afrika angebotene Alternativreise, anzunehmen.

ii- Sollte es für Discover-Afrika nach der Abreise des Kunden unmöglich sein einen großen Teil der im Vertrag genannten Dienstleistungen (aufgrund höherer Gewalt wie Terrorismus, Naturkatastrophen oder andere unvorhergesehene Umstände) zu erbringen, wird Discover-Afrika, unbeschadet etwaiger Schadensersatzansprüche, unverzüglich folgende Maßnahmen ergreifen:

a- Alternative Dienste anbieten, um die ursprüngliche Dienste zu ersetzen. Die Alternative Dienste werden in Preis und Qualität den ursprünglichen Diensten entsprechen. Wenn die vom Kunden akzeptierten Leistungen von geringerer Qualität und niedrigerem Preis sind, erstattet Discover-Afrika die Preisdifferenz.

b- Bei Nicht-Ersetzbarkeit oder wenn die angebotenen Dienste aus triftigen Gründen durch den Kunden verweigert werden, wird Discover-Afrika die Rückflugkosten, unter gleichwertig Bedingungen und mit Einverständnis beide Parteien, übernehmen.

iii- Sobald eine Reise von einem Kunden gebucht wurde, muss er seine Reservierung durch sofortige Zahlung von mindestens 20% der Gesamtkosten der Reise garantieren. Der Gesamtpreis muss mindestens 45 Tage vor Reiseantritt bezahlt werden. Sobald die Gesamtsumme gezahlt würde und der Kunde eine Stornierung wünscht, diese muss mindestens 21 Tage vor Reiseantritt erfolgen. Stornogebühren variieren je nach Stornierdatum, gewählten Touren, und Qualität der Unterkunft.

a- Stornierungen, die 30 Tage vor Reiseantritt erfolgen
Der Gesamtbetrag der Reise wird unter Abzug der folgenden Posten erstattet:
► Bearbeitungsgebühren oder Provisionen
► Überweisungsgebühren
► Von unseren Lieferanten geltend gemachte kosten wie Hotels, Restaurants, Autovermietungen und Fluggesellschaften.

b- Stornierungen, die zwischen 21 und 30 Tagen vor Reiseantritt erfolgen
Zusätzlich zu den drei oben genannten Punkten (a) werden Stornogebühren von 25% der Gesamtkosten abgezogen.

c- Stornierungen, die zwischen 15 und 21 Tagen vor Reiseantritt erfolgen
Zusätzlich zu den drei oben genannten Punkten (a) werden Stornogebühren von 50% der Gesamtkosten abgezogen.

d- Stornierungen, die weniger als 15 Tage vor Reiseantritt erfolgen
werden Stornogebühr von 100% der Gesamtkosten abgezogen.

Sollte ein Kunde bei der Abreise nicht anwesend sein oder erst nach Abreise der Tour beitreten, oder die Tour vor dem Ende verlassen, wird keine Rückerstattung vorgenommen.
 Im Falle von Änderungen, Bitte informieren Sie uns per E-Mail mindestens 4 Wochen vor Reiseantritt.

Einschränkungen: Im Falle einer Stornierung werden die Bankgebühren im Zusammenhang mit der Rückerstattung vom Kunden getragen. Discover-Afrika behält sich das Recht vor, die Routen oder die Abfahrtszeiten ohne Vorankündigung zu ändern, wenn dies aufgrund des Wetters oder aus anderen Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, notwendig sei.